1.1 Disse forretningsbetingelser (herefter "Betingelserne") regulerer aftaleforholdet mellem Grundex ApS, CVR-nr. 46552326, Valby Langgade 236, 2500 Valby (herefter "Grundex"), og den juridiske person, der har oprettet sig som abonnent på Grundex' platform eller på anden vis har indgået aftale med Grundex om levering af Grundex' ydelser (herefter "Kunden").
1.2 Betingelserne, herunder Databehandleraftalen, jf. pkt. 9.2, accepteres af Kunden ved (i) afkrydsning af det dertil indrettede felt i forbindelse med køb af Solo-abonnementet eller oprettelse af brugerkonto, (ii) ibrugtagning af Platformen som defineret i pkt. 2.1, eller (iii) bekræftelse pr. e-mail af et tilbud eller en ordrebekræftelse fra Grundex, der henviser til Betingelserne. Hvilken som helst af disse handlinger indebærer, at Kunden har læst og er bundet af Betingelserne.
1.3 Betingelserne gælder for samtlige aftaler mellem parterne, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt. Eventuelle indkøbs- eller standardbetingelser fra Kunden finder ikke anvendelse, uanset om de er fremsendt til Grundex.
1.4 Betingelserne henvender sig udelukkende til erhvervskunder. Grundex kontraherer ikke med forbrugere som defineret i forbrugeraftaleloven.
I Betingelserne anvendes følgende definerede begreber:
2.1 "Platformen" betegner Grundex' webbaserede tjeneste til ejendoms- og virksomhedsdata, tilgængelig via https://app.grundex.dk, samt enhver tilhørende dokumentation, brugergrænseflade og bagvedliggende infrastruktur.
2.2 "Abonnementet" betegner den løbende ret til adgang til Platformen, som Kunden har erhvervet, herunder antallet af tilknyttede Brugere.
2.3 "Brugere" betegner de fysiske personer hos Kunden, som Grundex eller Kundens administrator har oprettet som Brugere, eller som selv har oprettet konto via Solo-abonnementet, og som er berettiget til at anvende Platformen på vegne af Kunden.
2.4 "Datakilder" betegner de offentlige og private registre og tjenester, som Grundex henter data fra, herunder BBR, CVR, tinglysningen, energimærkningsregistret, ejerfortegnelsen og øvrige offentlige danske registre.
2.5 "Underleverandører" betegner enhver tredjepart, som Grundex benytter i forbindelse med levering af Platformen, herunder hostingudbydere, leverandører af kortdata, betalingsudbydere og leverandører af Datakilder.
2.6 "Team-abonnementet" betegner et Abonnement, der omfatter flere Brugere hos Kunden, og som faktureres forud for en periode på 12 måneder, medmindre andet er aftalt, jf. pkt. 11.2.
2.7 "Solo-abonnementet" betegner et Abonnement til en enkelt Bruger, som betales månedligt forud, jf. pkt. 11.2. Der kan højst oprettes ét Solo-abonnement pr. CVR-nummer. Ønsker Kunden flere Brugere, skal der indgås aftale om et Team-abonnement.
3.1 Grundex giver Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tidsbegrænset brugsret til Platformen i aftaleperioden, svarende til omfanget af det erhvervede Abonnement.
3.2 Adgang etableres ved, at Grundex eller Kundens administrator opretter Brugere på Platformen, eller ved at Brugeren selv opretter konto via det dertil indrettede flow på https://app.grundex.dk.
3.3 Platformen leveres som en standardtjeneste, og det er Kundens eget ansvar at vurdere, om Platformen opfylder Kundens behov. Grundex er ikke forpligtet til at foretage tilpasninger til den enkelte Kunde, medmindre dette er aftalt skriftligt.
3.4 Grundex tilstræber en høj driftsstabilitet, men yder ikke garanti for uafbrudt drift. Planlagt vedligehold søges henlagt til tidsrum med begrænset belastning.
3.5 Grundex leverer support ved henvendelser til mail@grundex.dk.
3.6 Brevdue. Grundex tilbyder funktionen Brevdue, hvormed Kunden kan bestille fysiske breve til ejere af ejendomme, som Kunden selv har udvalgt på Platformen. Kunden er afsender af brevet og dataansvarlig for brevets indhold og for udvælgelsen af ejendomme. Kunden er ansvarlig for, at brevet og afsendelsen er i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen og markedsføringsloven, og for at behandle indsigelser, der rettes til Kunden. Grundex er selvstændig dataansvarlig for at fremfinde ejerens navn, adresse og ejerforhold i offentlige registre til brug for brevet og behandler i øvrigt personoplysninger i forbindelse med Brevdue som databehandler for Kunden, jf. Databehandleraftalen. Grundex sammensætter ikke modtagerlister og udvælger ikke ejendomme på Kundens vegne. Grundex udelukker automatisk modtagere, der har frabedt sig henvendelser i markedsføringsøjemed i CPR, er reklamebeskyttede i CVR, er navne- og adressebeskyttede, har frabedt sig breve sendt via Grundex eller har gjort indsigelse over for Grundex. Grundex kan benytte Underleverandører til print, kuvertering og forsendelse. Ydelsen er en tillægsydelse, jf. pkt. 11.1, og afregnes pr. brev efter den til enhver tid gældende pris. Den er ikke omfattet af Abonnementets faste vederlag.
4.1 Hver Bruger oprettes på baggrund af unikke loginoplysninger. Loginoplysninger er personlige og må udelukkende anvendes af den Bruger, hvortil de er tildelt.
4.2 Kunden er forpligtet til at sikre, at loginoplysninger opbevares forsvarligt og ikke deles med eller overdrages til andre, herunder andre medarbejdere hos Kunden, koncernforbundne selskaber eller tredjemand.
4.3 Kunden hæfter for enhver brug af Platformen, der foretages ved anvendelse af Kundens loginoplysninger, uanset om brugen er foretaget af en autoriseret Bruger eller ej. Kunden skal straks underrette Grundex ved mistanke om uautoriseret brug.
4.4 Brugsretten omfatter alene de Brugere, som er omfattet af Abonnementet. Koncernforbundne selskaber, datterselskaber og søsterselskaber er ikke omfattet, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af særskilt skriftlig aftale.
5.1 Kunden er forpligtet til at anvende Platformen i overensstemmelse med Betingelserne og gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven.
5.2 Kunden må ikke:
5.3 Overtrædelse af pkt. 4 eller pkt. 5.2 udgør væsentlig misligholdelse. Grundex kan i sådanne tilfælde kræve erstatning efter dansk rets almindelige regler og ophæve aftalen efter pkt. 14. Krav om erstatning og adgangen til ophævelse kan gøres gældende uafhængigt af hinanden.
6.1 Kunden giver Grundex generel tilladelse til at anvende Underleverandører i forbindelse med levering af Platformen. Grundex er ansvarlig for, at Underleverandørerne overholder de forpligtelser, der efter Betingelserne påhviler Grundex.
6.2 Platformen indeholder data, der stammer fra Datakilder, herunder offentlige danske registre. Grundex påtager sig intet ansvar for nøjagtigheden, fuldstændigheden, aktualiteten eller tilgængeligheden af data fra Datakilder. Fejl, ændringer eller forsinkelser i underliggende Datakilder berettiger ikke Kunden til afslag, kompensation eller ophævelse af aftalen.
6.3 Hvor Platformen indeholder ydelser, der reelt leveres af en tredjepart, kan denne tredjeparts særskilte vilkår finde anvendelse for den pågældende ydelse. Grundex er ikke ansvarlig for sådanne tredjepartsydelser ud over det, der følger af ufravigelig lovgivning.
7.1 Grundex er indehaver af samtlige ophavsrettigheder og øvrige immaterielle rettigheder til Platformen, herunder kildekode, datastruktur, brugergrænseflade, dokumentation samt den sammenstilling og normalisering af data, som Platformen tilvejebringer. Platformen er beskyttet i henhold til ophavsretsloven og internationale konventioner.
7.2 Ved aftalens indgåelse erhverver Kunden alene den brugsret, der følger af pkt. 3.1. Ingen øvrige rettigheder overdrages til Kunden, hverken udtrykkeligt eller stiltiende.
7.3 Kunden må ikke kopiere, ændre, dekompilere, disassemblere eller på anden vis forsøge at udlede kildekoden for Platformen, medmindre dette er udtrykkeligt tilladt i henhold til ufravigelige bestemmelser i gældende ret. Påberåber Kunden sig en sådan ret, skal Grundex orienteres skriftligt forud for handlingen.
7.4 Varemærker, logoer, ophavsretlige meddelelser og øvrige rettighedsangivelser i eller på Platformen må ikke fjernes, sløres eller ændres af Kunden.
7.5 Krænkelse af Grundex' immaterielle rettigheder, herunder ved Kundens forsætlige eller uagtsomme medvirken til tredjemands uberettigede adgang, udgør væsentlig misligholdelse og berettiger Grundex til straks at ophæve aftalen og kræve erstatning, jf. pkt. 5.3.
7.6 Kunden er forpligtet til straks at underrette Grundex ved mistanke om krænkelse af Grundex' immaterielle rettigheder eller uautoriseret brug af Platformen.
8.1 Grundex og Grundex' medarbejdere er pålagt tavshedspligt om oplysninger, der knytter sig direkte til Kunden. Sådanne oplysninger må ikke videregives til tredjemand, medmindre videregivelsen følger af Betingelserne, oplysningerne er offentligt tilgængelige, eller videregivelse er påkrævet i henhold til lov eller domstolsafgørelse.
8.2 Tavshedspligten består også efter aftalens ophør.
9.1 Grundex behandler personoplysninger om Brugere som dataansvarlig med henblik på at administrere Kundens adgang til Platformen, levere support og forbedre Platformen. Yderligere oplysninger fremgår af Grundex' persondatapolitik på https://www.grundex.dk/persondatapolitik.
9.2 I det omfang Grundex behandler personoplysninger på Kundens vegne i forbindelse med Kundens brug af Platformen, agerer Grundex som databehandler for Kunden. Behandlingen reguleres af Grundex' databehandleraftale på https://www.grundex.dk/databehandleraftale ("Databehandleraftalen"), som udgør et bilag til Betingelserne og accepteres sammen med disse, jf. pkt. 1.2. Ved uoverensstemmelse mellem Betingelserne og Databehandleraftalen går Databehandleraftalen forud for så vidt angår behandling af personoplysninger.
9.3 Grundex videresælger ikke Kundens oplysninger.
10.1 Grundex er berettiget til at oplyse, at Kunden er kunde hos Grundex, og til at anvende Kundens navn og logo i kundereferencer og markedsføringsmateriale, medmindre Kunden inden aftalens indgåelse skriftligt har modsat sig dette.
10.2 Citater og udtalelser tilskrevet en part forudsætter skriftlig samtykke fra den citerede part forud for offentliggørelse.
11.1 Vederlag for Abonnementet og eventuelle tillægsydelser fremgår af Grundex' til enhver tid gældende prisliste eller af individuel ordrebekræftelse. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms.
11.2 Team-abonnementet faktureres forud for en periode på 12 måneder, medmindre andet er aftalt. Faktura udstedes ved aktivering af Kundens adgang og ved hver efterfølgende faktureringsperiodes begyndelse. Solo-abonnementet betales månedligt forud ved automatisk træk på det betalingskort, Kunden har angivet ved oprettelsen. Første træk sker ved oprettelsen eller, hvis abonnementet oprettes med en gratis prøveperiode, jf. pkt. 15.1, ved prøveperiodens udløb, og herefter på samme dato hver måned. Betalingen håndteres af Grundex' betalingsudbyder, Stripe. Kvittering med faktura sendes til Kundens e-mailadresse ved hvert træk, og fakturaerne kan hentes under Indstillinger på Platformen.
11.3 Med 30 dages skriftligt varsel kan Grundex ændre prisen for Abonnementet. Hvis prisændringen er til ugunst for Kunden, kan Kunden opsige sit Abonnement med virkning fra udløbet af den indeværende bindingsperiode, for Solo-abonnementet med virkning fra udløbet af den betalte måned forud for prisændringens ikrafttræden, uden krav på erstatning eller kompensation. Manglende indsigelse inden ændringens ikrafttræden anses som accept. Justeringer som følge af ændringer i nettoprisindeks, valutakurser, offentlige afgifter, forsikringer eller priser fra Underleverandører er undtaget fra det almindelige varsel og medfører ikke en ekstraordinær opsigelsesret.
11.4 Ved betaling mod faktura fremgår betalingsbetingelserne af fakturaen. Ved manglende rettidig betaling tilskrives renter med 1 procent pr. påbegyndt måned fra forfaldsdagen, indtil betaling sker. Grundex er endvidere berettiget til at opkræve rykkergebyrer i overensstemmelse med renteloven.
11.5 Hvis betaling mod faktura ikke modtages senest 14 dage efter første rykker, er Grundex berettiget til at suspendere Kundens adgang til Platformen, indtil betaling foreligger. Suspension ophæver ikke Kundens betalingsforpligtelse.
11.6 Kan et træk på Solo-abonnementet ikke gennemføres, forsøger Grundex trækket igen i en periode på op til 14 dage, og Kunden underrettes pr. e-mail, så betalingskortet kan opdateres. Lykkes betalingen ikke inden for denne periode, suspenderes Kundens adgang, og Solo-abonnementet ophører. Kunden kan genoptage abonnementet under Indstillinger, jf. pkt. 15.4.
12.1 Grundex bestræber sig på at levere Platformen med den senest tilgængelige data fra Datakilder, dog således at visse datapunkter af tekniske eller juridiske grunde opdateres med længere intervaller. Hvor det er relevant, fremgår opdateringsfrekvensen af den enkelte datavisning.
12.2 Grundex forpligter sig til at opretholde tilgængelighed, autenticitet, integritet og fortrolighed for data, som Grundex selv genererer. Dette gælder ikke for data, der hidrører fra Datakilder.
12.3 Grundex er ikke ansvarlig for tab, der opstår som følge af nedbrud, driftsforstyrrelser eller manglende tilgængelighed af Platformen eller Datakilder.
12.4 Hvis der indtræffer en væsentlig IKT-hændelse hos Grundex eller hos en kritisk Underleverandør, herunder et sikkerhedsbrud eller en alvorlig driftsforstyrrelse, samarbejder Grundex uden særskilt vederlag med kompetente danske og europæiske myndigheder, i det omfang Grundex er retligt forpligtet hertil eller bliver anmodet om at bistå. Grundex stiller endvidere uden særskilt vederlag den dokumentation til rådighed, som Kunden har behov for at kunne efterleve sine egne underretnings-, indberetnings- eller tilsynsforpligtelser i anledning af hændelsen, herunder over for Finanstilsynet, Datatilsynet og lignende myndigheder. Ekstraordinær bistand, der ikke knytter sig til selve hændelsen, men som skyldes Kundens egne forhold eller særlige ønsker, kan afregnes efter medgået tid.
13.1 Grundex er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, avancetab, datatab eller andre afledte økonomiske tab, uanset om tabet kunne forudses.
13.2 Grundex' samlede erstatningsansvar over for Kunden, uanset ansvarsgrundlag, kan ikke overstige et beløb svarende til det vederlag, som Kunden faktisk har betalt til Grundex i de 12 måneder, der ligger umiddelbart forud for den ansvarspådragende handling eller undladelse, eller i den kortere periode, aftalen har bestået.
13.3 Bevisbyrden for, at et tab kan henføres til en ansvarspådragende fejl fra Grundex' side, påhviler Kunden.
13.4 Ansvarsbegrænsningerne i pkt. 13.1 og pkt. 13.2 gælder ikke for tab, som skyldes Grundex' grove uagtsomhed eller forsæt, eller i øvrigt i det omfang dette følger af ufravigelig lovgivning.
14.1 Hver part er berettiget til at hæve aftalen med øjeblikkelig virkning, hvis den anden part væsentligt misligholder sine forpligtelser efter Betingelserne. Som væsentlig misligholdelse anses navnlig manglende betaling, krænkelse af immaterielle rettigheder, overtrædelse af pkt. 4 eller pkt. 5 samt vedvarende manglende levering fra Grundex' side.
14.2 En part er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, og som parten ikke ved aftalens indgåelse burde have forudset eller efterfølgende burde have afværget. Eksempler herpå omfatter naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, pandemier, strejker, lockout, brand, oversvømmelse, nedbrud i offentlig infrastruktur eller kommunikationsnet, væsentlige og uforudsigelige svigt hos kritiske Underleverandører, lovgivningsændringer, embargoer og indgreb fra offentlige myndigheder.
14.3 Varer en force majeure-situation i mere end 60 sammenhængende dage, kan hver part opsige aftalen med 30 dages skriftligt varsel uden at ifalde misligholdelsesbeføjelser og uden krav på kompensation.
15.1 Team-abonnementet indgås for en initial periode på 12 måneder regnet fra aktiveringen af Kundens adgang. Aftalen fornyes herefter automatisk med 12 måneder ad gangen, medmindre den opsiges i overensstemmelse med pkt. 15.2 eller pkt. 15.3. Solo-abonnementet løber en måned ad gangen uden bindingsperiode og fornyes automatisk hver måned. Grundex kan tilbyde Solo-abonnementet med en gratis prøveperiode, hvis længde fremgår ved oprettelsen. Ved oprettelsen registreres et betalingskort, men der trækkes ikke betaling i prøveperioden. Opsiges Solo-abonnementet ikke inden prøveperiodens udløb, overgår det automatisk til betalt abonnement, og første betaling trækkes ved prøveperiodens udløb. Opsiges abonnementet i prøveperioden, ophører det ved prøveperiodens udløb uden betaling. En prøveperiode kan kun benyttes én gang pr. CVR-nummer.
15.2 Kunden kan opsige Team-abonnementet med 1 måneds skriftligt varsel til udløbet af den indeværende bindingsperiode. Opsigelse foretages ved skriftlig henvendelse til mail@grundex.dk. Solo-abonnementet kan til enhver tid opsiges under Indstillinger på Platformen eller ved henvendelse til mail@grundex.dk med virkning fra udløbet af den betalte måned eller, i en prøveperiode, fra prøveperiodens udløb.
15.3 Grundex kan opsige aftalen med 3 måneders skriftligt varsel til udløbet af en kalendermåned.
15.4 Ved aftalens ophør, uanset årsag, ophører Kundens brugsret til Platformen. For Team-abonnementet deaktiveres samtlige loginoplysninger. For Solo-abonnementet bevares Kundens konto og de oplysninger, Kunden selv har uploadet, oprettet eller tilvejebragt på Platformen, i 12 måneder efter ophøret, så abonnementet kan genoptages under Indstillinger, hvorefter de slettes. Data, som Kunden inden ophørstidspunktet har hentet via Platformen, kan Kunden fortsat opbevare som dokumentation for konkrete sager, rådgivningsforløb og lovgivningsmæssige krav. Kundens forpligtelser i pkt. 5.2 vedrørende videresalg, videredistribution og opbygning af konkurrerende tjenester består dog uændret for sådanne data. Allerede erlagte betalinger refunderes ikke.
15.5 I op til 30 dage efter aftalens ophør kan Kunden ved skriftlig henvendelse til mail@grundex.dk få udleveret de oplysninger, som Kunden selv har uploadet, oprettet eller tilvejebragt på Platformen, i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Sædvanlige udtræk leveres uden særskilt vederlag, mens særligt omfattende eller skræddersyede udtræk kan afregnes efter medgået tid. Data, der hidrører fra Datakilder, er ikke omfattet af denne adgang, jf. pkt. 6.2.
15.6 Bestemmelser, der efter deres natur skal bestå efter ophør, herunder pkt. 5.3, pkt. 7, pkt. 8, pkt. 13 og pkt. 17, forbliver i kraft efter aftalens ophør.
16.1 Da Betingelserne udelukkende gælder for erhvervskunder, finder forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret ikke anvendelse.
16.2 Eventuelle reklamationer behandles efter dansk rets almindelige regler. Reklamationer rettes til mail@grundex.dk.
17.1 Aftalen er underlagt dansk ret, idet der dog ses bort fra danske lovvalgsregler, der måtte henvise til et andet lands ret.
17.2 Enhver tvist mellem parterne, der udspringer af eller har sammenhæng med aftalen, skal afgøres ved Københavns Byret som første instans, medmindre parterne skriftligt enes om et andet værneting.
17.3 Uanset pkt. 17.2 kan Grundex anlægge sag om foreløbige retsmidler, herunder forbud og påbud, ved den kompetente danske domstol.
18.1 Grundex kan ændre Betingelserne efter de regler, der fremgår af pkt. 18.2 til 18.4. Den til enhver tid gældende version offentliggøres på https://www.grundex.dk/forretningsbetingelser.
18.2 Ændringer, der alene er til Kundens fordel, kan træde i kraft uden forudgående varsel. Ændringer af teknisk, sikkerhedsmæssig, regulatorisk eller lovgivningsmæssig karakter varsles med et efter omstændighederne rimeligt varsel. Hvor varsel undtagelsesvis ikke er muligt af hensyn til driftsstabilitet, sikkerhed eller efterlevelse af lovgivning, kan ændringen dog træde i kraft straks, og Kunden orienteres da snarest muligt derefter.
18.3 Væsentlige kommercielle ændringer, herunder ændringer i pris, betalingsbetingelser, ansvarsforhold eller bindingsperiode, varsles skriftligt til Kundens registrerede kontaktperson med mindst 30 dages varsel. Kunden er i sådanne tilfælde berettiget til at opsige Abonnementet med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringen træder i kraft, uden krav på kompensation.
18.4 Kundens fortsatte brug af Platformen efter en ændrings ikrafttræden udgør accept af ændringen, medmindre Kunden har opsagt Abonnementet i overensstemmelse med pkt. 18.3. Kunden er forpligtet til selv at holde sig orienteret om den til enhver tid gældende version.
19.1 Kunden kan ikke overdrage rettigheder eller forpligtelser efter aftalen uden Grundex' forudgående skriftlige samtykke. Grundex kan overdrage aftalen som led i en virksomhedsoverdragelse eller koncernintern omstrukturering.
19.2 Meddelelser i henhold til Betingelserne afgives skriftligt og fremsendes til den e-mailadresse, som parterne har oplyst over for hinanden. Meddelelser anses som modtaget på fremsendelsesdagen, hvis fremsendelsen sker inden for almindelig kontortid på en hverdag, og ellers den førstkommende hverdag.
Grundex ApS
CVR-nr.: 46552326
Valby Langgade 236, 2500 Valby
E-mail: mail@grundex.dk